Política de Tratamiento de Datos

Apreciado visitante, de acuerdo con la información que nos ha proporcionado, sus datos personales serán incorporados en nuestras bases de datos con fines comerciales, de contacto y estadísticas. Para FREE MOTOS COLOMBIA S.A.S. (NIT 901.630.968-4) es muy importante el respeto y el tratamiento adecuado de sus datos personales y es por esto que, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, lo invitamos a consultar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, publicada en nuestra página web https://freemotoscolombia.com.co/.

Si usted no desea que sus datos sean parte de nuestras bases, podrá enviarnos un correo a servicioalcliente@freemotos.com.co.

1. Responsable del Tratamiento

Free Motos Colombia S.A.S., identificada con NIT 901.630.968-4, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o reglamenten.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que usted nos suministre serán utilizados para:

Gestionar la relación comercial y dar respuesta a solicitudes de cotización, información o financiación de nuestros productos.
Contactarlo por los canales que autorice (llamada, WhatsApp, correo electrónico, SMS) para fines comerciales, de servicio al cliente y postventa.
Tramitar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF).
Elaborar estudios estadísticos, de mercado y de mejora continua de nuestros productos y servicios.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.

3. Derechos del Titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados enviando su solicitud al correo servicioalcliente@freemotos.com.co, indicando su nombre completo, número de documento de identidad y una descripción clara de su solicitud. Free Motos Colombia S.A.S. dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley.

5. Datos que Recolectamos

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y PQRS podemos recolectar: nombre, correo electrónico, número de teléfono o celular, ciudad, y los comentarios o documentos que usted decida adjuntar voluntariamente.

6. Seguridad de la Información

Free Motos Colombia S.A.S. ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Free Motos Colombia S.A.S. realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades y las obligaciones legales aplicables.

8. Contacto

Ante cualquier duda relacionada con esta política, puede escribirnos a servicioalcliente@freemotos.com.co.

Última actualización: julio de 2026.